Kaupan ehdot

Kursseille voi osallistua kaiken ikäiset ja rotuiset koirat. Jos kurssille on ikärajoitus, se lukee kurssin kuvauksessa. Kun varaat kurssia, valitse ensin päivä ja sen jälkeen aika. Samalla sinulle tulee näkyviin kurssin kouluttaja.

Alle 5 kk ikäisten pentukursseille sekä pentujen leikkitreffeille voi osallistua rokottamattoman pennun kanssa. Muille kursseille vaadimme koirilta rokotukset. Varaudu esittämään rokotustodistus kurssin alussa. Emme vaadi rokotuksia pentukursseilla ja leikkitreffeillä, koska sosiaalistumisen kannalta on tärkeää tulla ennen sosiaalistumiskauden  aikaikkunan sulkeutumista (n. 12 viikkoa) ja emolta saadut vasta-aineet suojaavat pentua siihen asti, kunnes se saa ensimmäiset rokotukset. Myös varhaisrokotuksia on mahdollista ottaa ennen 12 viikon ikää.

Kurssitilauksen jälkeen, tilaus on omilla sivuillasi ”käsittelyssä”. Kun kurssikirjeet on lähetetty, merkataan tilaus valmiiksi.

Kurssit ja tunnit toteutuvat jos osallistujia on vähintään 3 (kolme). Jos kurssi ei toteudu, palautamme kurssin tai tunnin hinnan kokonaisuudessaan tai voit halutessasi siirtyä toiselle vastaavalle kurssille tai tunnille. Ilmoitamme kurssien peruuntumisesta viimeistään 24 tuntia ennen kurssin alkamista.

Välillä eteen tulee tilanteita ja esteitä, joissa kurssille ei pääsekään osallistumaan. Jos sairastut tai koirasi sairastuu, voit tulla korvaamaan tunnin toiselle kurssille, kun tilaa löytyy. Varaudu esittämään lääkärintodistus. Pyydämme sairastapauksissa aina lääkärintodistuksen. Ilmoitathan poissaolosta aina ennen kurssin alkua sähköpostitse kurssin kouluttajalle. Jälkikäteen ilmoitettuja poissaoloja ei korvata.

Kursseille voi lähtökohtaisesti osallistua myös juoksuisen nartun kanssa. Ilmoita tästä kuitenkin etukäteen osoitteeseen if.ol1695770976iuluo1695770976kario1695770976k@ofn1695770976i1695770976, niin saat toimintaohjeet ja osaamme varautua ennakkoon.

Kurssin hintaa ei korvata matkojen, loman tai muiden henkilökohtaisten syiden vuoksi. Nämä syyt eivät myöskään oikeuta korvaaviin kurssikertoihin. Kun perut kurssin 2 (kaksi) viikkoa ennen kurssin alkua, korvataan hinnasta 50 %. Tämän jälkeen perutuista kursseista veloitus on 100 %.

Kurssimaksu palautetaan kokonaisuudessaan niissä tilanteissa, missä koira menehtyy tai se sairastuu siten, että kursseille osallistuminen on eläinlääkärin ohjeistuksella kiellettyä seuraavan vuoden sisään. Jos kurssiin kuuluu luento ja olet ehtinyt luentomateriaalin saamaan, niin kurssin hinnasta vähennetään 10 € (euroa) palautusta maksettaessa.

Jos sairastut tai koirasi sairastuu, ilmoita siitä kouluttajalle mahdollisimman pian. Jos sinulla on esittää lääkärintodistus, voit saada uuden yksityistunnin samaan hintaan.

Yksityistuntien peruutus on muissa tapauksissa tehtävä 24 tuntia ennen sovittua tapaamista. Tämän jälkeen tehtävistä peruutuksista veloitus on 100%. Jos peruutat ennen 24 tuntia, voit sopia uuden ajan käynnille kouluttajan kanssa.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, kun olet maksanut tuotteen. Jos et ole saanut vahvistusta, laita viestiä osoitteeseen if.ol1695770976iuluo1695770976kario1695770976k@ofn1695770976i1695770976.

Tuotteiden toimituskulut ovat 6,90 € / tilaus. Mikäli tilauksesi arvo on yli 100 €, toimitetaan tilaus postikuluitta. Toimitukset vain Suomen sisällä.

Voit myös valita ilmaisen Nouto Koirakoululta -toimitustavan. Tuotteet ovat noudettavissa Koirakoulu Ilolta sovittuna ajankohtana. Voit sopia noutoajankohdan laittamalla viestiä: if.ol1695770976iuluo1695770976kario1695770976k@ofn1695770976i1695770976.

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tai vaihtaa tuotteen, hänen tulee ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme sähköpostitse if.ol1695770976iuluo1695770976kario1695770976k@ofn1695770976i1695770976. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksissaan.

Asiakas vastaa itse palautuskuluista. Palautamme rahat tilille heti, kun olemme tarkistaneet tuotteen kunnon.

Postitusaika on  1-5 arkipäivää siitä, kun maksu näkyy tilillämme. Lähetys toimitetaan Postin kautta joko kirjattuna kirjeenä tai pakettina. Jos toimitus jostain syystä viivästyy, ilmoitamme siitä asiakkaan sähköpostiosoitteeseen mahdollisimman pian.

Lisätietoja osiossa, voit kertoa haluatko toimituksen postiin vai pakettiautomaattiin.

Jos tilattu tuote on rikki tai vahingoittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta välittömästi osoitteeseen if.ol1695770976iuluo1695770976kario1695770976k@ofn1695770976i1695770976.

Maksaminen onnistuu suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla, MobilePayllä tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, MasterPass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit ja luottolasku ja osamaksu-maksutavat.

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Visma Pay. Visma Paylla on maksulaitoksen toimilupa.

Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta. Visma Pay tai Paybyway Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai laskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Maksaminen on turvallista. Kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, joten ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Visma Payn kuluttaja-asiakaspalvelu: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)

Visma Pay, Paybyway Oy, y-tunnus: 2486559-4
Laserkatu 6
53850 Lappeenranta
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Sähköposti: moc.y1695770976apams1695770976iv@ks1695770976edple1695770976h1695770976
https://www.visma.fi/vismapay/